Over de functie

Wat ga je doen?

Wil jij een twist geven aan jouw carrière? Als NS-klantenservice medewerker in Groningen krijg je de kans om NS-reizigers te helpen met hun vragen over het opladen van hun saldo of het opzeggen van hun abonnement. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen van problemen en klachten. De vragen die je krijgt zijn erg gevarieerd, wat altijd zorgt voor een afwisselende werkdag!

Ontwikkel jezelf op meerdere kanalen met de training!
Bij NS geloven we in groei en ontwikkeling. Daarom bieden we jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen op meerdere kanalen. Dit kan dus via de telefoon, chat of e-mail. En het beste van alles? De training wordt volledig betaald en start op 30 oktober. De training is flexibel ingedeeld in 11 uur aan klassikale bijeenkomsten en 25 uur aan zelfstudie. 

Jouw skills maken het verschil
Als NS-medewerker is het belangrijk dat je zorgt voor een veilige en comfortabele reiservaring voor onze treinreizigers. Je staat altijd klaar om reizigers te assisteren met hun vragen, problemen en klachten.

Flexibele werktijden en locaties
Bij NS begrijpen we dat een goede werk-privébalans belangrijk is. Daarom bieden we flexibele werktijden aan. Onze locatie in Groningen is van maandag tot en met zondag geopend van 07:00 uur tot 23:00 uur. Zo kun je jouw werkuren aanpassen aan jouw persoonlijke behoeften. Ook goed te combineren met een studie dus. 

Solliciteer nu!
Wil jij de wereld van reizen ontdekken en bijdragen aan een optimale reiservaring? Solliciteer dan nu op de vacature van NS-medewerker in Groningen. We kijken uit naar jouw sollicitatie en heten je graag welkom in ons team!

Let op: verlof is in de eerste 6 weken na start niet mogelijk.

Wat wij bieden

• Een fijn salaris van € 13,80 per uur, ook als je jonger dan 21 jaar bent;
• Een leuke en gezellige werkomgeving;
• Een reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• De mogelijkheid om te werken voor een bekende naam;
• Doorgroeimogelijkheden naar functies zoals vraagbaak of coach.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands;
• Je bent flexibel inzetbaar en bereid om in wisselende diensten te werken, inclusief avonden en weekenden;
• Je hebt een klantgerichte mindset en kunt snel en accuraat reageren op klantvragen en -problemen;
• Een VOG aanvragen is verplicht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 12 - 18 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €13,80 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker bij de NS in Groningen ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning aan reizigers. Gepubliceerd op 14-09-2024

Over het bedrijf

StudentJob International Hoe wij te werk gaan? Simpel: wij brengen werkgevers in contact met ambitieuze studenten en jonge professionals die op zoek zijn naar een baan. Parttime, fulltime, maar ook weekendwerk en stages! Op zoek naar een baan in Zweden? Of Spanje? Dan ben je bij ons nog steeds aan het juiste adres. Wij zijn namelijk actief in Nederland, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zweden, België, Spanje, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.